Szanowni Państwo, użytkownicy usług telekomunikacyjnych w Beskidzka Telewizja Kablowa „BESTKABEL” sp. z o.o.
Uprzejmie informujemy, że od dnia 10 stycznia 2017 roku wchodzi w życie ustawa z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U z 2016 r. poz. 1823 z późn. zm.), zmieniająca także z tym dniem m.in. art. 56 ust. 3 pkt 17) oraz art. 109 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2016 r. poz. 1489 i 1579). Wejście w życie powyższych regulacji rodzi konieczność dokonania zmian w treści łączącego nas Regulamin świadczenia usług radia i telewizji. Zmiany obejmują następujące przepisy regulaminu:
- dodanie §11 ust. 10 w brzmieniu:
W przypadku gdy w następstwie złożonej reklamacji spór nie został rozwiązany, Operator przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o: 1) zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed Prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej albo zgodzie na udział w takim postępowaniu albo 2) odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed Prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
- nadanie §21 następującej treści:
- §21 Rozwiązywanie sporów
- 1. Po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego Konsument uprawniony jest do złożenia do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (www.uke.gov.pl) wniosku o polubowne rozstrzygnięcie sporu cywilno-prawnego, w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej może także wszcząć to postępowanie z urzędu, jeżeli wymaga tego ochrona interesu Konsumenta.
- 2. Zasady postępowania przed Prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej określa ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U z 2016 r. poz. 1823 z późn. zm.), art. 109 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (tj. Dz. U. z 2016 r. poz. 1489 i 1579 z późn. zm.) oraz wydane na podstawie powyższych przepisów akty wykonawcze.
- 3. Spór o prawa majątkowe wynikający z tytułu świadczonych Usług może zostać także poddany pod rozstrzygnięcie Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
W braku akceptacji wskazanych zmian przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia łączącej nas umowy świadczenia usług telekomunikacyjnych. Mając na uwadze fakt, że zmiana wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów, wypowiedzenie umowy może się wiązać z koniecznością zwrotu udzielonych ulg, naliczanych na zasadach określonych w regulaminie świadczenia usług. Termin do złożenia wypowiedzenia upływa z dniem ich wejścia w życie, tj. do dnia 10 stycznia 2017 roku.
ZMIANA ABONAMENTU
Uprzejmie informujemy, że od 1 stycznia 2022r. opłata abonamentowa za telewizję kablową wzrasta o 6 zł.
Pragniemy nadmienić, że ostatnia podwyżka miała miejsce w roku 2017.
Proponowana podwyżka cen podyktowana jest między innymi wzrostem kursu walut oraz wzrostem kosztów wynikających z utrzymania i działalności firmy. Ponadto w ostatnim czasie nasza oferta została wzbogacona o 9 dodatkowych płatnych kanałów, za które uiszczamy opłaty w przeliczeniu do kursu walut.
Informujemy, że w przypadku braku akceptacji proponowanej podwyżki cen, Abonentowi przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego, w którym zostało złożone oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy.
CENNIK
usług radia i telewizji obowiązujący od 01.01.2022 r.
świadczonych przez operatora Beskidzka Telewizja Kablowa „BESTKABEL” sp. z o.o. z siedzibą w Żywcu, przy ul. Krasińskiego 19, REGON
070547474, NIP 553-010-24-32, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000015141 dokumentacja spółki przechowywana przez Sąd Rejojowy w Bielski - Białej VIII WydziałGospodarczy KRS, kapitał zakładowy 50.000 zł adres poczty elektronicznej bestkabel@tenit.com.pl tel/fax 33/8620520
1. Przyłączenie do Sieci wraz z montażem jednego Gniazda abonenckiego - w cenie 99 zł
2.Opłata abonamentowa za TV kablową miesięcznie 52 zł. Internet 29 zł
3.Opłata abonamentowa za internet 29 zł.
4. Podstawowa opłata serwisowa w ramach opłaty abonamentowej.
5. Montaż dodatkowego gniazda abonendzkiego-wg kosztorysu.
6. Zmiana lokalizacji Gniazda abonendzkiego w Lokalu -wg kosztorysu.
7.Zmiana Lokalu, w którym świadczonę są Usługi 60 zł.
8. Zawieszenie świadczenia Usługi na wniosek Abonenta w ramach Opłaty abonamentowej.
9. Kara umowna za udostępnianie Usług poza Lokalem lub za wynagrodzeniem 1000 zł.
10.Pozostałe prace serwisowe, na wniosek lub z winy Abonenta-wg kosztorysu.
Wszystkie ceny są cenami brutto.
Oferta dotyczy wyłącznie podmiotów zawierających Umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalniścią gospodarczą lub zawodową.
